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6.4
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扉页
内容提要
前言
第一章 接话的艺术
01 什么是“接话”——从被动到主动
02 接话的核心原则：倾听与共情
03 如何抓住对方话语中的关键词
04 巧妙接话的三种基本方式
05 避免冷场：接话中的常见误区
06 如何使用AI工具提升接话能力
第二章 回话的技巧
01 回话的目的：表达与连接
02 如何用“递进式”回话让对话更深入
03 回答问题时的逻辑与层次感
04 幽默回话：让对话更轻松有趣
05 避免“答非所问”的尴尬
06 适度表达个人观点
07 拒绝的艺术
08 如何使用AI工具提升回话能力
第三章 如何让对方愿意继续聊下去
01 提问的艺术：开放式问题与封闭式问题
02 如何用“共鸣”拉近距离
03 适时表达赞美与认同
04 通过“延展话题”让对话更丰富
05 识别对方的兴趣点并顺势而为
第四章 高情商的接话与回话
01 情绪管理：如何在对话中保持冷静
02 面对批评或负面情绪如何高情商回应
03 让对方感到被理解的沟通技巧
04 高情商沟通的禁忌：避免踩雷
05 如何巧妙使用DeepSeek提升回话和接话能力
第五章 不同场景下的接话与回话
01 职场沟通：如何接话显得专业又得体
02 朋友聚会：如何成为聊天的“润滑剂”
03 家庭对话：如何避免争吵与误解
04 初次见面：如何快速“破冰”
05 网络聊天：如何避免“冷场”与误解
第六章 幽默感的培养与运用
01 幽默的本质：让人放松与愉悦
02 幽默回话的三种经典套路
03 避免“冷笑话”与“冒犯”的幽默禁忌
04 幽默感的日常训练方法
第七章 如何应对难接的话题
01 面对尴尬话题的应对策略
02 如何巧妙化解“刁难”问题
03 当对方情绪激动时如何接话
04 面对冷场时的自救技巧
05 如何优雅地结束一段对话
第八章 语言、非语言与潜台词的使用技巧
01 如何通过语气和词汇传递情感
02 识别对方话语中的隐藏需求
03 如何用潜台词让对话更有深度
04 肢体语言的重要性
05 空间距离的把握
第九章 成为对话中的“引导者”
01 读心术：如何主动引导对话
02 影响力法则：如何用提问掌控对话节奏
03 总结强调：通过“总结”让对话更清晰
04 高效说服：运用心理学原理提升说服力
第十章 持续提升沟通能力
01 观察高手：从日常对话中学习
02 记录与反思：如何总结自己的沟通经验
03 模拟练习：提升接话与回话的反应力
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