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作者简介
译者序
前言
致谢
第一部分 本手册的使用
本手册的目的
本手册的使用建议
第二部分 个人练习
第三部分 一起练习
第一章 组建一个练习小组
第二章 谨记目的，从容练习
第三章 带领练习小组
第四章 带领人被看重的特质
第五章 制定规则
第六章 邀请反馈
第七章 团体中的冲突
第八章 拥抱冲突：提醒与建议
第九章 团体互动的形式
第十章 关于组织“同理倾听”活动的建议
第十一章 关于组织角色扮演的建议
第四部分 练习
个人任务、带领人指南和回应范例
第一章 关于《由衷的给予》的练习
第二章 关于《疏离生命的语言》的练习
第三章 关于《不带评论的观察》的练习
第四章 关于《体会与表达感受》的练习
第五章 关于《为自己的感受负责》的练习
第六章 关于《提出请求，丰盈生命》的练习
第七章 关于《以同理心倾听》的练习
第八章 关于《同理心的力量》的练习
第九章 关于《爱自己》的练习
第十章 关于《充分表达愤怒》的练习
第十一章 关于《化解冲突，调和纷争》的练习
第十二章 关于《为了保护使用强制力》的练习
第十三章 关于《解放自我，协助他人》的练习
第十四章 关于《使用非暴力沟通表达感激与赞赏》的练习
附录
附录1 对进一步练习非暴力沟通的建议
附录2 感受词汇表
附录3 需要词汇表
附录4 “遭遇愤怒破坏时，SSTOP ！”
附录5 个人反馈表
附录6 团体反馈表
附录7 非暴力沟通过程追踪表
非暴力沟通四要素
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