B2B营销最终面向的还是个人，所以之前那种正统而古板的B2B营销方式效果越来越差。但是B2B营销又不完全和B2C一样。B2B营销人要想实现高效增长，到底要怎么做？这本书给出了答案。好玩儿的营销方式，自顶向下的营销体系，互相借力的企业生态，明确而有效的营销方法，再配上ChatGPT这样的前沿营销工具，企业增长就会是自然而然的事情了。
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6.6
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前言
|底层逻辑篇|
第1章 B2B营销也可以很好玩儿
1.1 用“好玩儿”引爆商业客户的兴趣点
1.1.1 全员针对客户做好玩儿的营销
1.1.2 把握“好玩儿”的尺度和调性
1.2 打破B2B营销和B2C营销之间那堵墙
1.2.1 关于B2B和B2C的第一次深入思考
1.2.2 由传统B2C的客户漏斗引发的一些思考
1.2.3 由传统B2B的客户漏斗引发的一些思考
1.2.4 B2B和B2C商业模式的异同
1.3 B2B营销人员的职责和价值
1.3.1 我们心中的和别人眼中的B2B营销人员
1.3.2 B2B营销人员到底应该做什么
1.3.3 B2B营销人员职责的优先度
1.4 深爱B2B营销的人本主义心理学分析
1.4.1 提升个人价值，满足基本需求
1.4.2 B2B营销可以满足尊重和爱的需要
1.4.3 在B2B营销中满满的自我满足感
|战略篇|
第2章 从企业战略到营销战役
2.1 到底什么是好的战略
2.1.1 到底什么是战略
2.1.2 战略的类型
2.1.3 构成战略的三个要素
2.1.4 判断好的战略的标准
2.2 B2B营销人员为什么要参与企业战略
2.2.1 不了解市场和客户，何谈B2B营销
2.2.2 用B2B营销战略成就企业战略
2.2.3 B2B营销人员的上升通道
2.3 手把手教你做好市场战略
2.3.1 制定市场战略的步骤
2.3.2 好的情报数据收集与分析是关键
2.3.3 找到撬动市场增长的杠杆点
2.3.4 战略就是有舍才有得
2.3.5 沟通！沟通！沟通！
2.4 从市场选择战略到市场营销战役
2.4.1 制定清晰的目标客户画像
2.4.2 围绕客户群体的态度与行为建立价值主张
2.4.3 通过渠道和内容与目标客户产生互动
2.4.4 追踪客户互动是否推动了营销目标的实现和达成
第3章 打造以企业客户为核心的生态圈
3.1 打造以企业客户为核心的生态圈的重要性
3.1.1 你真的懂你的客户吗
3.1.2 你的客户为什么不告诉你
3.2 用“想象村庄”勾勒出一个以企业客户为核心的生态圈
3.2.1 锚定你的主要企业客户群体
3.2.2 找到生态圈中的所有利益相关者
3.2.3 分析企业客户群体与利益相关者关系的平衡度
3.2.4 完成你的以企业客户为核心的生态圈
3.3 用“三角关系”解决企业客户的不平衡问题
3.3.1 找到生态圈中的重要关系组
3.3.2 把生态圈分解成多个三角关系
3.3.3 用催化剂激发更猛烈的化学反应
3.3.4 维系生态关系的四个要点
3.4 你也可以玩转生态圈
3.4.1 确保企业客户的核心利益
3.4.2 在别人的生态圈中做独特的自己
3.4.3 及时退出
第4章 找到我们在企业客户价值链中的定位
4.1 用波特价值链模型找准你的定位
4.1.1 B2B营销人员必须懂波特价值链
4.1.2 企业客户价值链之供应商自我评估
4.2 凭借我们的能力为企业客户创造价值
4.2.1 FABE工具帮你拉近企业客户关系
4.2.2 从“我有什么”到“客户需要什么”的痛苦转变
4.2.3 企业客户的痛苦链根源——现金流、产品和服务、人才
4.3 做企业客户眼中最好的向导
4.3.1 评估我们和企业客户之间的关系
4.3.2 找到我们在企业客户眼中的核心价值
4.3.3 通过什么独特能力帮客户解决什么关键问题
4.4 证明你的独特能力可以帮到客户
4.4.1 什么是有效的证据
4.4.2 证明你的能力是独特的
4.4.3 如何证明你的独特能力可以帮助客户
|战术篇|
第5章 B2B营销中“我想让谁做什么”
5.1 找到企业客户购买旅程中那些重要的谁
5.1.1 B2B营销中的客户是人还是组织
5.1.2 企业客户购买旅程中的关键决策者分析
5.2 给那些“谁”讲故事前的准备工作
5.3 用七步法写出一个B2B营销的好故事
5.3.1 经典B2B营销故事的七大元素
5.3.2 故事的主角——有欲望缺口的企业客户关键人物
5.3.3 企业客户关键人物遇到了一个难以解决的问题
5.3.4 我们作为有权威和共情的向导自信出场
5.3.5 向导需要提供一套解决方案
5.3.6 大胆引导客户采取下一步行动
5.3.7 我们的解决方案可帮客户规避什么风险
5.3.8 我们的解决方案可帮客户取得什么成功
5.3.9 我们撰写过的经典故事
5.4 B2B公司营销人员写给销售团队的故事
5.4.1 B2B公司中营销人员和销售人员的区别
5.4.2 给你的销售同事讲一个故事
第6章 B2B营销中的落地战术——全渠道营销
6.1 B2B营销中的内容为王
6.1.1 内容营销的定义
6.1.2 内容营销对企业和客户的意义
6.1.3 内容营销的现状和趋势
6.1.4 关于内容营销的几个误区
6.1.5 如何构建好的内容
6.2 B2B营销中全渠道策略的打造
6.2.1 B2B全渠道策略的意义
6.2.2 B2B全渠道的有效管理
6.3 找到B2B营销中的实用工具
6.3.1 明确工具与策略的关系
6.3.2 前端工具
6.3.3 中端工具
6.4 数字化人才队伍的构建
6.4.1 数字化营销团队的建立
6.4.2 数字营销人员如何适应变化
第7章 B2B营销数字化
7.1 做数字化营销先要读懂业务
7.1.1 数字化营销人员应该跟业务部门聊些什么
7.1.2 企业客户画像以及营销地图的制定
7.2 如何进行B2B全渠道数字化营销
7.2.1 数字化营销渠道如何排兵布阵
7.2.2 搜索引擎依然是B2B数字化营销的主战场
7.2.3 DMP：数据驱动的营销利器与再营销策略
7.2.4 微信营销在B2B行业的关键点
7.3 如何更好地利用企业客户的数据
7.3.1 企业自有数据库的重要性
7.3.2 B2B企业部署和选择数据系统的考量
7.3.3 B2B企业客户数据安全性考量
|品牌篇|
第8章 B2B品牌无与伦比的魅力
8.1 B2B企业品牌架构的搭建
8.1.1 别闹，你们不懂品牌
8.1.2 品牌屋的核心元素
8.2 品牌的三个新维度：品牌知名度、品牌力和品牌溢价
8.2.1 对品牌知名度的全新认知
8.2.2 客户价值意义和品牌知名度强度决定了品牌力
8.2.3 品牌价值差异化和客户价值意义决定了品牌溢价
8.2.4 再看品牌三维度的价值
8.3 巧用企业愿景和使命做品牌营销
8.3.1 从知名企业案例来看什么是好的愿景
8.3.2 从知名企业案例来看什么是好的使命
8.3.3 撰写企业品牌愿景和使命的诀窍
8.3.4 让我们的品牌使命成就企业客户的品牌愿景
8.4 做好品牌的秘诀
8.4.1 修好内功，提升能力
8.4.2 让生态圈帮我们发声
8.4.3 全民动员，技术保障
8.4.4 紧抓政策，不蹭热点
8.5 品牌能力建设案例——培训体系的搭建
8.5.1 先想清楚为什么做培训
8.5.2 我们和目标的差距在哪里
8.5.3 只能做三件事，要怎么选择
8.5.4 用项目管理工具打造行业最佳培训体系
8.5.5 把培训讲成故事，告诉企业客户的决策者
8.6 复盘过去三年我们的品牌工作
8.6.1 品牌知名度的“失”
8.6.2 品牌客户价值的“得”
8.6.3 品牌价值差异化的打造
8.6.4 我们避开的“坑”
8.6.5 做好“花钱”这件大事
|管理篇|
第9章 B2B高效营销团队的秘诀
9.1 B2B营销团队的完美架构
9.1.1 B2B营销团队的架构由职责决定
9.1.2 B2B企业中完整的营销团队架构及职责
9.2 优秀的B2B营销管理
9.2.1 B2B营销卓越运营避坑指南
9.2.2 B2B营销团队管理工具
9.2.3 对B2B营销团队主要KPI的建议
9.3 价值驱动型人才的打造
9.3.1 我是一件有价值的“产品”
9.3.2 我是一名“英雄”而不是“受害者”
9.3.3 跳出戏剧化场景，不要小题大做
9.3.4 积极面对负面反馈和冲突
9.3.5 被喜欢很好，但是被尊重和信任更重要
9.3.6 做坚定的行动派
9.3.7 乐观态度和成长型心态
9.4 永远的配角心态和乙方心态
9.4.1 我们并不是“金主”——与诸多供应商的共赢
9.4.2 我搭台，你唱戏——与内部团队的共赢
9.4.3 我们来成就你——与协会和学会的沟通技巧
9.5 B2B营销人员真正的“赢”
第10章 ChatGPT来了
10.1 ChatGPT可以替代B2B市场团队吗
10.2 ChatGPT可以帮B2B营销人员在战略上做什么
10.2.1 市场信息收集上，ChatGPT的可信度高吗
10.2.2 企业战略制定上，ChatGPT可以带来哪些帮助
10.2.3 产品战略制定上，ChatGPT大有可为吗
10.2.4 市场战略制定和落地，我们需要有哪些危机意识
10.2.5 价格战略制定和落地，是Excel小白的福音吗
10.3 ChatGPT在B2B企业增长上可以帮营销人员做什么
10.3.1 确定目标市场和决策者，ChatGPT有点干货但是不多
10.3.2 发现目标客户需求，ChatGPT可以替代B2B营销人员吗
10.3.3 制作B2B营销内容，ChatGPT只是起点
10.3.4 找到最优的渠道，靠人还是靠机器人
10.4 ChatGPT在B2B营销客户互动中的贡献
10.4.1 B2B企业私域流量管理，ChatGPT除了数据分析还能帮我们做什么
10.4.2 建立行业生态圈，是ChatGPT不可能完成的任务吗
10.4.3 B2B企业品牌宣传，ChatGPT可以大展拳脚了吗
10.4.4 B2B企业开展KOL管理的好帮手
10.5 ChatGPT与B2B营销团队的竞与合
10.6 ChatGPT时代B2B营销人员应该更加关注什么
10.6.1 企业战略——B2B营销人员上升的捷径
10.6.2 关键决策者的寻找和影响——B2B营销人员的看家本领
10.6.3 B2B企业品牌塑造——帮助企业破局的工具
10.6.4 做会提问的人
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